トリミングについて
初めてや高齢犬でも利用できますか？
はい、大歓迎です。性格や体調を見極め、その子のペースに合わせた無理のない施術を行います。不安な点があれば事前にお気軽にご相談ください。
ビション・フリーゼのカットは対応していますか？
はい、最も得意とする犬種の一つです。 当サロンでは、単にかわいらしく整えるだけのペットカットではなく、ビション・フリーゼの本来の美しさを引き出す「スタンダードスタイル」を大切にしています。
ドッグショーの現場で培った知識と技術を活かし、その子の骨格や毛質を正しく見極めたうえで、気品あるスタンダードなスタイルから、その美しさを維持しつつお手入れしやすくアレンジした日常スタイルまで、幅広くご提案させていただきます。
ビションならではの「綿あめのようなパウダーパフ」の美しさにこだわりたい飼い主様は、ぜひ一度ご相談ください。
おすすめのトリミング周期はどのくらいですか？
理想のスタイルを維持し、わんちゃんの負担を最小限に抑えるため、3週間〜6週間以内の定期的なケアを必須とさせていただいております。
毛玉やもつれがある場合でも、希望のカットにできますか？
毛玉・もつれの状態によっては、皮膚への負担やわんちゃんの苦痛を避けるため、デザインカットやオールシザー仕上げをお受けできない場合がございます。その際は、わんちゃんの安全を最優先したスタイル（バリカン仕上げ等）をご提案させていただきます。
皮膚が弱い子やシニア犬向けのケアはありますか？
はい。皮膚状態に合わせたスキンケアコースや、シニア犬向けの低刺激・時短ケアをご用意しています。当日の体調を見ながら最適なメニューを調整いたします。
トリミング中、飼い主は待つ必要がありますか？
わんちゃんがリラックスして施術を受けられるよう、お預かり制をとっております。仕上がり次第ご連絡いたしますので、それまでお迎えをお願いしています。
終了後に少し預かってもらうことはできますか？
はい、可能です。トリミング終了後の延長お預かりは、一時預かり（1時間 ¥550）として承ります。ご予約時または当日にお知らせください。
予約に際して必要なものはありますか？
安全のため、1年以内の狂犬病・混合ワクチンの接種とノミ・ダニ予防をお願いしています。高齢や持病で猶予されている場合は、診断書等をご持参の上ご相談ください。
ペットホテル・一時預かりについて
夜間は本当にスタッフがいるのですか？
はい、スタッフが同じ建物内に常駐しております。夜中にわんちゃんが体調を崩したり、寂しくて鳴いてしまったりした際も、すぐに対応できる体制を整えています。岐阜市内でも数少ない「夜間有人」のホテルですので、安心してお預けください。
6畳個室では、他のわんちゃんと一緒になりますか？
はい、お預かりする空間（6畳の広々としたお部屋）は共有となります。ただし、わんちゃん同士が直接接触することはありません。 一頭一頭（または1家族ずつ）、専用のケージやサークルに分かれてお預かりしますので、他の子が苦手なわんちゃんも安心です。ゆとりある広さのお部屋で、スタッフの目が届く範囲で安全に、かつ寂しくない環境を整えています。
ご飯やおやつはどうすればいいですか？
食べ慣れない食事は体調を崩す原因になるため、いつも食べているフードを1食分ずつ小分けにしてお持ちください。お気に入りのおやつや、安心できる匂いのついたお布団などの持ち込みも大歓迎です
お泊まり練習は必要ですか？
い。特に初めての場所が苦手な子やパピーちゃんには、事前に数時間の「お泊まり練習（有料）」をお願いしております。
スタッフとの信頼関係を築き、環境に慣れておくことで、本番の宿泊ストレスを大きく減らすことができます。わんちゃんが「寂しい思い」をしないための準備としてご理解いただけますと幸いです。
散歩やドッグランの時間はありますか？
はい、ございます。お散歩はご希望の客様のみ行っております。併設のドッグランでは自由にリフレッシュする時間を設けています。天候やわんちゃんの体力に合わせて、無理のない範囲でしっかり運動・気分転換をさせます。
その他気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
普段は別のサロンに通っていますが、ホテルだけの利用はできますか？
大切なわんちゃんの安全と心のケアを第一に考え、原則として当店を定期的に（トリミングや1日保育で）ご利用いただいているわんちゃんを優先してお預かりしております。
初めての場所でいきなりお泊まりをすることは、わんちゃんにとって大きな不安を伴います。まずはトリミング等を通じてスタッフや環境に慣れていただき、「ここは安心できる場所だ」と認識してもらってからのお泊まりをおすすめしております。
数週間などの長期預かりは可能ですか？
はい、可能です。ただし、長期間のお留守番はわんちゃんの体力・精神面に負担がかかるため、当店での宿泊に十分に慣れている子に限定させていただいております。
事前に短期のお泊まりや練習を通じて、夜間の様子や食事の状況を確認させていただいた上で、無理のない範囲でのご滞在をご提案いたします。
ドッグランについて
ドッグランだけの利用はできますか？
申し訳ございません。当店のドッグランは、トリミング・ホテル・一時預かりのいずれかをご利用いただいているわんちゃん専用のスペースとなっております。 環境に慣れた子たちが安心して過ごせる「会員制のプライベートラン」として運営しております。
他のわんちゃんと一緒に遊ぶのが苦手なのですが、大丈夫ですか？
はい、ご安心ください。当店のランは「プライベートドッグラン」ですので、不特定多数のわんちゃんと一緒になることはほぼございません。
他の子が苦手な子や、静かにリフレッシュしたいわんちゃんも、一頭一頭（または1家族ずつ）のペースで、のびのびと安全に遊んでいただけます。
ランを利用する際に追加料金はかかりますか？
トリミングやホテル、一時預かりをご利用のわんちゃんは、基本料金内でドッグランでのリフレッシュタイムを設けております。
ワクチン接種の証明は必要ですか？
はい。すべてのわんちゃんに安全に過ごしていただくため、1年以内の狂犬病予防接種および混合ワクチンの接種証明書のご提示をお願いしております。
マナーウェアの着用は必要ですか？
必須ではありませんが、マーキング癖のあるわんちゃんや、ヒート中（発情期）のわんちゃんについては、他のお客様への配慮として着用をお願いする場合がございます。店内で販売もしておりますので、必要な際はお声がけください。
店舗運営・その他について
予約のキャンセルや変更について教えてください。
キャンセルや日時の変更は、3日前までにご連絡をお願いいたします。 （※やむを得ない事情は除きます）
少人数で一頭一頭丁寧に向き合っているため、一日に承れる頭数に限りがございます。急なキャンセルは、他のお客様へのご案内が難しくなってしまうため、早めのご協力をお願いいたします。（※当日キャンセルが続く場合は、次回以降のご予約をお断りする場合もございます。）
支払方法は何が使えますか？
現金のほか、各種クレジットカード、PayPayをご利用いただけます。
駐車場はありますか？
はい、店舗西側に2台分、本郷公園南側に1台分の専用駐車場をご用意しております。お車でお越しの際はそちらをご利用ください。